يسمح لك باستخدام الموقع فقط للأغراض المتفق عليها ولا يعتبر ملكية خاصة لك، بل يحق لك استخدامه دون القدرة على تأجيره أو السماح لأي شخص آخر باستخدامه أو استخدام المحتوى المتوفر عليه. كما لا يحق لك تداول أو تخزين أي معلومات من الموقع إلا بعد الحصول على إذن كتابي مسبق.

يحظر تمامًا نشر أي أعمال غير قانونية مثل المحتويات ذات حقوق الملكية الخاصة أو الملفات الصوتية والفيديوهات المخالفة للقوانين الدولية أو الشرعية. يمنع نشر أي محتوى يحرض على توجهات معينة، مثل الإرهاب أو التدخل في سياسات الدول.

كما يُحظر نشر أي محتوى إباحي، سواء صورًا جنسية أو فيديوهات تدعو إلى الفسق أو الرذيلة، وكذلك المحتويات التي تحض على العنصرية أو تهجم على أي عقيدة أو جنس أو لون.

يمنع أيضًا استخدام البرامج الخاصة باختراق كلمات المرور أو برامج القرصنة والتجسس. ويُمنع استضافة المواقع التالية:

• مواقع سياسية متطرفة
• مواقع جنسية
• مواقع تخالف القانون مثل تلك المتعلقة بحقوق الملكية، الاختراق، والقرصنة.

نحن هنا لتقديم الحلول الفعّالة لأي مشاكل تتعلق بالاستضافة، حيث نؤكد التزامنا بتوفير تجربة خدمة مميزة للعملاء. إن هدفنا هو ضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا من خلال الاستجابة السريعة لأي استفسارات أو مشكلات قد تواجههم.

نلتزم بالشروط والمعايير التي تحددها شركتنا، والتي يتعين على العملاء الالتزام بها لضمان تقديم الخدمة بأفضل صورة ممكنة. نعتبر ذلك جزءًا من مسؤوليتنا لتلبية توقعات العملاء، ونحرص على تقديم الدعم اللازم لهم في كل مرحلة.

مع خبرتنا الواسعة في هذا المجال، نعمل على توفير حلول مخصصة تتناسب مع احتياجات كل عميل، مما يسهل عليهم تحقيق أهدافهم بكفاءة وفعالية. نحن هنا لدعمك، فلا تتردد في التواصل معنا في حال واجهتك أي تحديات!

تتوفر لدى مجموعة تارب التقنية سيرفرات تتميز بمواصفات معينة، حيث إنها ذات مساحة محدودة. وعلى الرغم من أن المواقع الكبيرة عادة ما تستخدم سيرفرات مستقلة، فإن ذلك يعني أن مجموعة تارب التقنية تحتفظ بحقها في رفض طلبات المواقع الكبرى عند تقديمها طلب استضافة عادية.

كما يحق لمجموعة تارب التقنية عدم قبول المواقع التي يتجاوز عدد أعضائها 50 ألف عضو، حيث يحتاج العميل في هذه الحالة إلى استضافة مستقلة. وفي حال قرر العميل الانسحاب، فإنه لا يحق له استرجاع المبالغ المدفوعة، مما يعزز من التزامنا بتقديم أفضل الخدمات للمواقع التي تناسب مواصفات السيرفرات المتاحة.

تقدم مجموعة تارب التقنية أفضل برامج الحماية لجميع السيرفرات الخاصة بها، مدعومة بأنظمة دقيقة واحترافية يقوم بتنفيذها فريق عمل متخصص. لذلك، يتم وضع العديد من الضوابط والمعايير الهامة لاستخدام التصاريح المتعلقة بالسكريبتات والأكواد.

هناك العديد من السكريبتات التي تعمل على أنظمة برمجية قديمة، مما يشكل خطرًا على الأمان، على الرغم من سعي الكثيرين للحصول على أحدث التقنيات في البرمجة. وهذا يسهم في تحقيق أقصى درجات الأمان ضد الاختراقات. لذا، فإن مجموعة تارب التقنية تخلي مسئوليتها عن الأعطال الناتجة عن استخدام السكريبتات القديمة، ولا تلتزم باسترجاع أي مبالغ مدفوعة في هذه الحالة.

تقدم مجموعة تارب التقنية خدمة النقل المجاني للمواقع دون المساس بالمحتوى، أو مواجهة مشاكل تتعلق بالانتقال بين السيرفرات المختلفة. ومع ذلك، فإن مجموعة تارب التقنية غير مسئولة عن أي ضرر قد ينتج عن الاختلافات بين الإصدارات.

وبناءً عليه، فإن الأساس في الخدمة المقدمة هو ضمان عمل الاستضافة دون توقف، وهو أحد البنود الصريحة والملزمة التي يتعين على العملاء الالتزام بها.

تفرض مجموعة تارب التقنية منعًا تامًا لعمليات الإرسال، سواء باستخدام المنتديات في مراسلة الأعضاء أو من خلال نشرات بريدية. ولذلك، تقوم الشركة بتزويد السيرفرات بنظام مراقبة تلقائي يعمل على غلق المواقع المخالفة مباشرةً عند إرسال رسائل غير مصرح بها. في هذه الحالة، يتوقف الموقع لمدة ثلاث ساعات، وفي المرة التالية يتم الإغلاق لمدة ثلاثة أيام، وهكذا حتى يتم الإغلاق نهائيًا.

عند حدوث ذلك، يتوجب على العميل دفع غرامة، وسيتم تزويده بنسخة احتياطية ليتمكن من نقل الموقع. كما يُذكر أن العميل لا يحق له استرجاع المبالغ المدفوعة مقابل الاستضافة في هذه الحالة.

حرصًا من مجموعة تارب التقنية على الحفاظ على النظام الأمني للموقع، قامت بإعداد مجموعة من البرامج التي تقوم بفحص يومي للخوادم للبحث عن أي ملفات تشكل خطرًا على الموقع والمستخدمين. ومن أهم الملفات التي يتم البحث عنها:

• الملفات الضارة مثل Trojan والملفات الخاصة بالفيروسات، التي تهدد سلامة البيانات وتعرض النظام للخطر.
• الملفات التي تستخدم برامج مخصصة لعمليات اختراق المواقع، والتي تهدف إلى استغلال الثغرات الأمنية وتحقيق الوصول غير المصرح به.
• الملفات المخصصة للتحكم في أعداد قواعد البيانات من خلال إصدار أوامر معينة، مما قد يؤدي إلى تغيير أو حذف البيانات بطريقة غير قانونية.

جميع هذه الملفات، أو أي ملفات مشابهة، ممنوعة من الاستضافة من قبل مجموعة تارب التقنية. وفي حال اكتشاف مثل هذه الملفات، تصدر الشركة تحذيرًا يوضح المخاطر المحتملة وضرورة اتخاذ إجراءات فورية. إذا لم يتم التجاوب من صاحب الموقع خلال الفترة المحددة، يتم قطع الخدمة لحماية النظام الأمني وضمان سلامة جميع المستخدمين.

تلتزم مجموعة تارب التقنية بتوفير بيئة آمنة لجميع عملائها، وتحثهم على اتباع أفضل الممارسات الأمنية لتجنب أي مشكلات محتملة. لذا، يُنصح بالتأكد من تحديث الأنظمة والبرمجيات المستخدمة بانتظام، والامتناع عن تحميل أي محتوى غير موثوق قد يعرض سلامة الموقع للخطر.

تقدم مجموعة تارب التقنية الدعم الكامل لجميع الخدمات التي تقدمها من خلال برامج مثل CGI وPHP، حيث يتم استخدام هذه البرامج بطريقة منفصلة لكل حساب. يحق للعميل استخدام السكريبت المقدم لحسابه، ولكن تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف الخدمة بدون إخطار مسبق عند اكتشاف أي بطء في الخوادم ناتج عن استخدام سكريبت معين.

إن هدف مجموعة تارب التقنية هو ضمان تقديم أداء عالي وموثوق لجميع العملاء. لذلك، نحث العملاء على الالتزام باستخدام السكريبتات المثبتة والتأكد من عدم تأثيرها سلبًا على أداء الخادم. في حال حدوث أي مشاكل، سيكون من الضروري التواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة اللازمة وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.

تتميز جميع الاستضافات والسيرفرات الخاصة بمجموعة تارب التقنية بحماية قوية جدًا ضد الاختراقات، حيث يتم المتابعة المستمرة من قبل مواقع حماية متخصصة. تُعزز هذه الحماية من خلال اعتماد مجموعة تارب التقنية على مجموعة من الشهادات العالمية في مجال أمن المعلومات، مثل ISO 27001 وPCI DSS، مما يضمن التزامها بأعلى معايير الأمان.

في حالة وجود صلاحيات مفتوحة في السكريبت الخاص بالعميل، تُحذر المجموعة من ضرورة إغلاق كافة الثغرات للحفاظ على سلامة النظام. تعتبر هذه الخطوة ضرورية لحماية البيانات والمعلومات الحساسة من أي تهديدات.

تحتفظ مجموعة تارب التقنية بالحق في فصل الخدمة بشكل نهائي دون الرجوع إلى العميل في حال عدم الالتزام ببنود وشروط الاستخدام. إن الهدف من هذه الإجراءات هو ضمان أمن وموثوقية الخدمات المقدمة لجميع العملاء، مما يعزز من الثقة في استضافة مواقعهم.

تلتزم مجموعة تارب التقنية بتوفير بيئة آمنة وموثوقة، وتهدف دائمًا إلى تحسين مستوى الأمان من خلال التدريب المستمر لفريقها الفني وتحديث الأنظمة الأمنية بانتظام.

على العملاء الذين يستخدمون خاصية السيرفرات المستأجرة بطريقة الدفعات المقدمة، سواء كانت شهريًا أو ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنوي، ضرورة إخطار مجموعة تارب التقنية قبل انتهاء التعاقد بعشرة أيام إذا رغبوا في إنهاء الخدمة. وعند حلول ميعاد السداد، لا يجوز إلغاء الخدمة إلا بعد دفع قيمة الفاتورة. وفي حال التباطؤ في السداد، تحتفظ الشركة بالحق في رفع دعوى قضائية، حيث يقوم موظف التحصيل بمتابعة القضية حتى يتم تحصيل المبلغ المستحق. ويعتبر ذلك بمثابة إثبات من العميل على ما تم فعله، كما أن مجموعة تارب التقنية غير مسئولة عن إهمال قراءة كافة البنود.

إذا قام العميل بإلغاء الخدمة، فإن ذلك يشمل إلغاء كافة المحتويات والملفات المتواجدة على السيرفر تدريجيًا، وكذلك إلغاء السيرفر نفسه لاحقًا. وتعد الشركة غير مسئولة عن فقد العميل للملفات الخاصة به بعد الحصول على الموافقة من العميل بإلغاء الخدمة، ولكن للعميل الحق في طلب نسخة احتياطية قبل انتهاء الفترة المحددة لذلك.

تقدم مجموعة تارب التقنية كافة الخدمات المتعلقة بالتقنيات والبرمجة وجميع الأمور التي قد يصعب على العميل القيام بها بمفرده.

تتلخص مسئولية الشركة في حماية المواقع المخصصة للاستضافة، وتجهيز DNS، وحل المشاكل التقنية، وترقية البرامج الداخلية، وتجهيز البرامج المضافة وتحديثها. ومع ذلك، فإن الشركة غير مسئولة عن حماية السيرفر الخاص بالعميل.

تعمل مجموعة تارب التقنية على إجراء التحديثات المستمرة للسيرفر، وكذلك التحديثات الخاصة بالبرامج المضافة داخله، ومن أهم هذه البرامج Security Mode وFarewell. الشركة غير مسئولة عن إجراء الترقيات الأخرى مثل Kernel وMySQL وPHP، إلا في حال طلب العميل ذلك من القسم المختص في الموقع.

جميع البنود والشروط الموضحة أعلاه الخاصة باستضافة السيرفرات للعملاء واجبة التطبيق والالتزام على جميع العملاء دون استثناء لأي بند من بنود الاتفاقية. إن الالتزام بهذه الشروط يسهم في تحقيق بيئة استضافة آمنة وموثوقة، مما يعزز من تجربة العميل ويضمن استمرارية الخدمات المقدمة.

توفر مجموعة تارب التقنية نسخًا احتياطية يومية لجميع العملاء الذين لديهم مواقع استضافة على السيرفرات الخاصة بالشركة، وذلك كجزء من الخدمات المقدمة للحفاظ على البيانات الخاصة بالعملاء وضمان استمرارية النظام الخاص بالموقع. في حال حدوث أي خلل، يمكن استعادة هذه النسخة وإعادة النظام إلى صورته الأولية.

مع ذلك، يُعتبر النسخ الاحتياطي مسئولية منفردة بالعميل، ويتعين عليه عمل نسخ احتياطية باستخدام لوحة التحكم في أي وقت يناسبه. في حال ضياع أو فقدان البيانات لدى العميل وطلب نسخة احتياطية من الشركة، سيتم ذلك مقابل رسوم مادية وفي وقت محدد. يُشدد على أهمية إجراء النسخ الاحتياطي بانتظام لتفادي أي فقدان غير متوقع للبيانات، مما يضمن سلامة واستمرارية الموقع.

يتعين على العملاء الالتزام بالآداب العامة في التعامل مع موظفي مجموعة تارب التقنية، واختيار أسلوب لائق في التواصل. إن حسن السلوك والتعامل اللائق يساهمان في خلق بيئة عمل إيجابية تعزز من جودة الخدمة المقدمة.

تحتفظ مجموعة تارب التقنية بحقها في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة ضد أي شخص يتهاون أو يخطئ في حق فريق عمل الشركة. تشمل هذه الإجراءات عقوبات قد تتراوح من الإيقاف الفوري للحساب إلى الحذف النهائي. يتم اتخاذ هذه القرارات وفقًا لرؤية وتقدير الشركة، والتي تهدف إلى الحفاظ على بيئة مهنية وآمنة لجميع العملاء والموظفين.

وفي هذه الحالة، يفقد العميل كافة حقوقه المادية، مما يؤكد أهمية الالتزام بالتعامل المهذب والمناسب. إن الالتزام بالآداب العامة لا يعزز فقط من العلاقات الإيجابية، بل يسهم أيضًا في تحسين جودة الخدمات المقدمة، مما يعود بالنفع على جميع الأطراف المعنية. لذا، نحث جميع العملاء على التحلي بالسلوك اللائق واحترام موظفي مجموعة تارب التقنية لضمان تجربة استخدام مميزة.

من الخدمات المقدمة من مجموعة تارب التقنية لتقنية المعلومات من خلال موقعها، هو تسجيل أسماء النطاقات المتعددة عبر جهات موثوقة ومعتمدة. يتعين على العميل الالتزام بكافة الشروط والسياسات المتعلقة بتسجيل أسماء النطاقات من خلال الجهات المعتمدة والرسمية.

يجدر بالذكر أن العقد المدون لتسجيل أسماء النطاقات لا يتمتع بتجديد تلقائي. لذلك، تقوم مجموعة تارب التقنية بإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني قبل فترة كافية من انتهاء العقد، لضمان إتاحة الفرصة للعميل لتجديد النطاق في الوقت المناسب. يُنصح العملاء بمراجعة بريدهم الإلكتروني بانتظام لضمان عدم تفويت أي إشعارات تتعلق بأسماء النطاقات الخاصة بهم.

عند تسجيل العميل لاسم نطاق مجاني، لا يمكنه الحصول على الاسم إلا بعد مرور عام من تاريخ التسجيل، وهي الفترة المفتوحة مجانًا من خلال مجموعة تارب التقنية. يظل الاسم تحت سيطرة مجموعة تارب التقنية خلال هذه الفترة.

بعد انقضاء العام، يحق للعميل تجديد النطاق والحصول على ملكيته الخاصة. يُشدد على أهمية تجديد النطاق في الوقت المحدد لضمان استمرار الملكية، حيث يعد اسم النطاق جزءًا أساسيًا من هوية العميل على الإنترنت.

تعد مجموعة تارب التقنية غير ملتزمة باسترجاع أي دفعات مالية إلى العميل في حال عدم الالتزام بالشروط والبنود المذكورة سابقًا، وقيام العميل بعدة انتهاكات واختراق للسياسات المعلنة من قبل الشركة.

كما أنه لا يحق للعميل رفض قرار الشركة بإيقاف أو تعليق مؤقت للخدمة المقدمة، حيث تهدف هذه الإجراءات إلى حماية النظام العام وسلامة الخدمات المقدمة لجميع العملاء. إن الالتزام بالشروط والبنود يساعد في ضمان تجربة إيجابية ومهنية لكافة الأطراف المعنية.

يتم التجديد التلقائي للعقد بعد انتهاء المدة المحددة في العقد من قبل مجموعة تارب التقنية لمدة أخرى مماثلة. يتعين على العميل الالتزام بدفع كافة الرسوم المقررة مقابل التجديد. في حال التباطؤ في السداد خلال فترة لا تتجاوز خمسة أيام من تاريخ التجديد، يتم إيقاف الخدمة مؤقتًا حتى يتم السداد من قبل العميل.

وفي حال إعادة فتح الموقع للمشتركين، تفرض رسوم إضافية حسب تقدير الشركة. إذا لم يتم السداد خلال فترة أقصاها 15 يومًا، سيتم إيقاف الخدمة نهائيًا، حيث إن مجموعة تارب التقنية غير مسئولة عن أي أضرار ناتجة عن إيقاف الخدمة. من المهم أن يظل العملاء على دراية بمواعيد التجديد لضمان استمرارية خدماتهم دون انقطاع.

تقدم مجموعة تارب التقنية الضمانات الكافية لاستمرار عمل الموقع على السيرفرات الخاصة بها. يُعتبر إيقاف الموقع أو اسم النطاق الخاص بالعميل خارج إرادة المملكة العربية السعودية، وغالبًا ما تكون أسباب الإيقاف غير معلومة.

لذلك، تُعد مجموعة تارب التقنية غير مسئولة عن أي إيقاف يحدث، ولا تلتزم الشركة بدفع أي تعويضات مقابل إلغاء اسم النطاق أو توقف الموقع. يُنصح العملاء بأن يكونوا على دراية بالظروف المحيطة بخدماتهم، وأن يتخذوا الإجراءات اللازمة لضمان استمرارية مواقعهم.

تضع مجموعة تارب التقنية سياسة الاستخدام العادل لكافة الاستضافات على موقعها، حيث لا يُسمح بالتجاوز لأكثر من 10% من استخدام الموارد للموقع الواحد. في حال تجاوز العميل هذه النسبة، يتم إيقاف الخدمة لمدة ست ساعات. وإذا تكرر التجاوز، تتضاعف مدة الإيقاف، وقد تصل إلى إغلاق نهائي للموقع.

تقوم مجموعة تارب التقنية بتقديم نسخة احتياطية لكافة البيانات الخاصة بحساب العميل في حالة الإغلاق. كما يحق للعميل طلب الانتقال إلى سيرفر خاص لضمان حصوله على الموارد اللازمة لتلبية احتياجات موقعه بشكل أفضل. يُشدد على أهمية الالتزام بسياسة الاستخدام العادل لتجنب أي انقطاعات غير متوقعة في الخدمة.

إذا رغب العميل في إنهاء التعاقد، يتعين عليه إرسال بريد إلكتروني رسمي إلى مجموعة تارب التقنية قبل 48 ساعة من المدة المحددة لانتهاء التعاقد لإخطار الشركة برغبته في إنهاء التعاقد. يُطبق هذا الأمر على عملاء الاستضافة والدعم الشهري.

أما بالنسبة لعملاء السيرفرات، يجب عليهم إخطار الشركة قبل إصدار الفاتورة بمدة لا تتجاوز عشرة أيام لتفادي تحمل فاتورة بشكل إجباري نتيجة حلول تاريخ الاستحقاق. تحتفظ الشركة بحقها في تصعيد الأمر للجهات المعنية في حال التراخي أو التهاون في حقوق الشركة. يُنصح العملاء بالتواصل في الوقت المناسب لضمان إنهاء التعاقد بسلاسة ووفقًا للإجراءات المحددة.

تُعتبر مجموعة تارب التقنية هي المسئول الوحيد عن إنهاء الخدمة المقدمة لأي عميل يقوم باختراق الشروط المذكورة سابقًا وانتهاك القواعد والسياسات التي تحددها الشركة، وذلك بناءً على اتفاق مسبق تم بين الشركة والعميل. في هذه الحالة، يفقد العميل كافة حقوقه المادية، بما في ذلك أي مدفوعات تم تقديمها مسبقًا.

تحتفظ مجموعة تارب التقنية بالحق الكامل في رفض استضافة أي موقع يخالف البنود والشروط المذكورة. يتضمن ذلك المواقع التي تنتهك سياسات الاستخدام العادل أو تلك التي تشكل خطرًا على أمان النظام. كما أن الاستخدام السيئ والتلاعب في الكوبون المجاني الخاص بالمشتريات المقدمة من مجموعة تارب التقنية ينتج عنه إيقاف نهائي للخدمة، مما يعني عدم إمكانية استرداد أي حقوق مادية من قبل العميل.

إن هذه البنود تمثل اتفاقًا شاملاً بين مجموعة تارب التقنية والعميل، ولا يُعتبر أي اتفاق آخر يتعارض مع هذه الشروط، سواء بالتعديل أو الحذف، ساريًا أو ملزمًا. تمتلك الشركة الصلاحية الكاملة في إيقاف الخدمة عن أي عميل مخالف بعد إخطاره بذلك، مما يعكس حرص الشركة على الحفاظ على جودة خدماتها وضمان تجربة استخدام آمنة لجميع العملاء.

إن الالتزام بالشروط والبنود المذكورة ضروري لتفادي أي انقطاعات أو مشكلات قد تؤثر سلبًا على الأعمال أو الخدمات المقدمة. لذا، يُنصح جميع العملاء بقراءة هذه الشروط بعناية وفهمها لضمان تجربة استخدام سلسة ومريحة مع مجموعة تارب التقنية.

على العميل الراغب في الحصول على الخدمة توفير كافة البيانات المطلوبة لإتمام التعاقد، مثل الاسم والموقع المراد عمل تصميم له. يُشدد على أنه لا يتم البدء في عمل التصميم دون الحصول على المبالغ المستحقة مقابل التصميم. لذلك، يُطلب من العميل دفع نصف القيمة المستحقة قبل بدء العمل، على أن يتم دفع الباقي عند الاستلام أو بالتقسيط، وذلك وفقًا لاتفاق مسبق مع مجموعة تارب التقنية.

يجب على العميل تقديم فكرة واضحة عن التصور المبدئي للتصميم والمزايا التي يرغب في تضمينها، بما في ذلك الألوان والخطوط المفضلة. هذه المعلومات تساعد فريق العمل في تقديم أفضل خدمة ممكنة تتماشى مع توقعات العميل.

تقدم مجموعة تارب التقنية صفحة مخصصة لعرض أسعار كل تصميم والوقت المتوقع لتنفيذه. يُحدد هذا الوقت فقط لعرض العينة على العميل، وليس لتسليم التصميم النهائي، حيث قد تطرأ بعض التعديلات بناءً على رغبة العميل. ومن المهم التأكيد على أن الشركة لا يمكنها تقليص الوقت المحدد للتصميم، إذ يعتمد ذلك على الموهبة والإبداع.

بعد موافقة العميل على العينة المقدمة، يبدأ فريق العمل في التصميم الفعلي وتقطيع العناصر. لذلك، يصبح من الصعب حدوث أي تعديلات بعد هذه المرحلة. كما أن العميل غير مُتاح له إزالة حقوق الملكية الخاصة بالتصميم من مجموعة تارب التقنية. ومن يرغب في ذلك يجب عليه دفع مبالغ مالية متفق عليها مع الشركة مقابل نزع الملكية. يُعتبر أي محاولة لنزع الملكية دون الرجوع إلى الشركة مخالفة قانونية، مما يعرض العميل للمسائلة القانونية.

تهدف مجموعة تارب التقنية من خلال هذه الإجراءات إلى ضمان تقديم تصميمات تتماشى مع رغبات العميل، مع الحفاظ على حقوق الملكية الفكرية وضمان جودة الخدمة المقدمة.